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お客様が他社に出したプレスマスターのトラブル解決
2016年04月18日
お客様で他社にDDP2.0で出したマスターがデータ用としてプレスされてしまったため、当社でやり直しをしてほしいとの依頼を頂きました。当社で原因を調べたところ、入稿されたDDPマスターのフォルダ階層が深かったため、プレス工場側でDDP2.0マスターとして認識をされていなかったのが原因と言う事がわかりました。
やり直し分は急ぎだったため、当社で特急プレスとしてお客様の納品希望日通りに納品致しました。DDP2.0でご入稿をお考えの方はDDP2.0のデータはフォルダには入れずに直接ディスクに焼いてご入稿頂くと事故を防ぐ事ができます。
N.A
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